Desde el 1 de noviembre, VISITAR es tu nueva prestadora médica.
Queremos brindarte cada día un mejor servicio de salud.
¿Qué tenés que hacer?
1
Descargá la app de VISITAR desde App Store o Google Play.
2
Registrate con tu DNI y fecha de nacimiento. El número de afiliado se mantiene.
3
Usan la nueva credencial, disponible en la app.
Credencial virtual
La credencial virtual es la que se muestra en la imagen y dice OSTEP arriba a la izquierda. Es la única autorizada para recibir los servicios y se accede a ella registrándose en la APP de VISITAR. En caso de tener inconvenientes, comunicarse vía telefónica o mediante correo electrónico con OSTEP para solicitar la entrega de un certificado provisorio. Cada integrante de la familia debe tener su credencial.
Las personas afiliadas a OSTEP encontrarán la nueva credencial en la APP de VISITAR. Conservan su número de afiliada/o y pueden ingresar con DNI y fecha de nacimiento.
Las personas que recientemente hayan completado su trámite de afiliación podrán acceder con la misma información precedente.
En nuestra credencial figura la leyenda “SIN COPAGOS” lo que significa que al concurrir a un profesional/centro de cartilla NO deberás abonar monto alguno para acceder a la consulta.
Si completaste tu afiliación pero no podés acceder a la credencial virtual, completá el siguiente formulario para acceder a la credencial física.
Canales de atención de VISITAR
Emergencias
0800-333-2006
Telemedicina “Llamando al Doctor”
Videoconsultas médicas las 24 horas, los 365 días del año.
Disponible en la app de VISITAR.
WhatsApp de VISITAR
11-5422-4184
Lunes a viernes de 9 a 17 h.
Web
www.visitar.com.ar
Cartilla médica, contactos, autorizaciones y novedades.
Autorizaciones
Gestioná tus autorizaciones desde la APP VISITAR o autorizaciones.visitar.com.ar.
Cartilla
IMPORTANTE: el plan de OSTEP es cerrado. Solo tienen cobertura los profesionales y centros que figuran en la cartilla. Antes de sacar un turno, verificá que el profesional o centro de salud esté en el listado. Deberás identificarte como OSTEP - VISITAR.
Preguntas frecuentes
¿Cómo accedo a mi credencial virtual?
LUEGO DE COMPLETAR TU AFILIACIÓN: Descargá en tu celular de forma gratuita la aplicación de la prestadora VISITAR desde Google PlayStore o Apple Store y accedé a tu credencial en tiempo real registrándote e ingresando tu número de DNI y fecha de nacimiento. Recordá que si ya eras afiliada/o el número de afiliación no se modifica. En caso de inconveniente, podés comunicarte de manera gratuita al 0800-222-3488 o escribirnos a info@ostep.com.ar. Te orientaremos a la mayor brevedad posible.
¿Cómo accedo a mi credencial física?
LUEGO DE COMPLETAR TU AFILIACIÓN: En cumplimiento con la Resolución 1463/2025 de la Superintendencia de Servicios de Salud, informamos que además de la credencial virtual de la APP Visitar, podés requerir la credencial física. Para ello, deberás completar el siguiente formulario sin omitir dato alguno. La credencial se remite por correo electrónico para imprimir o se envía por correo postal, según se solicite, con un plazo límite de hasta 15 días hábiles. En caso de inconveniente, escribinos a afiliaciones@ostep.com.ar.
¿Qué cobertura tienen las personas afiliadas a OSTEP?
OSTEP es una obra social. La atención médica se brinda a través de la prestadora VISITAR. La cobertura no requiere copagos o coseguros, es decir, ninguna persona afiliada debe pagar extra por las prestaciones incluidas en cartilla.
¿Qué hago si me quieren cobrar?
La prestación médica que se brinda no requiere copagos ni coseguros, por lo que no corresponde pagar por las prestaciones. Si te cobran, la persona afiliada puede abonar el costo y debe exigir el comprobante de pago (factura o ticket fiscal) y hacer el reclamo ante la prestadora VISITAR desde la app.
¿Cómo pido una autorización médica?
Debés gestionarla desde la APP Visitar- BOTÓN AUTOGESTIÓN - NUEVA GESTIÓN y completar todos los datos.
Contactos útiles
- Emergencias: 0800-333-2006
- Telemedicina “Llamando al Doctor”: videoconsultas médicas las 24 horas, los 365 días del año.
- WhatsApp de VISITAR: 115 422 4184, de lunes a viernes de 9 a 17 h.
- OSTEP: 0800 222 3488 | info@ostep.com.ar | www.ostep.com.ar
- Redes Sociales: @ostep.oficial (IG) | OSTEP (FB)